Quali sono le fasi che conducono un automobilista all’acquisto di una nuova vettura? L’ingaggio del consumatore, che è frutto della Brand Image della Casa Automobilistica, costituisce la fase di partenza. Un momento a cui segue la ricerca di informazioni sul prodotto, fino a confluire nell’acquisto vero e proprio.
Il Sentiment rilevato online intorno ad un Brand può essere considerato come una delle possibili misure dello stato di salute della marca stessa. Il Rumor, cioè la presenza forte di una marca sul web, non fa altro che veicolare – attraverso la viralità – il sentiment che la marca riesce a suscitare nel target. E lo fa più o meno velocemente, a seconda della sua entità.
Se sei un Baby Specialist, dovresti prendere in considerazione l’ipotesi di mettere fuori dal tuo negozio un distributore automatico di prodotti. È quanto emerge dalla ricerca realizzata da Marketing Management sulla propensione delle mamme italiane ad utilizzare tali distributori (Fonte: Panel Matercom®).
Per acquistare un’auto, l’utente medio acquisisce informazioni in un arco temporale di circa tre mesi, confrontando marche, modelli, allestimenti, prezzi, etc. Il 75% del tempo è dedicato alla ricerca di informazioni online. Ecco perché il web è un “luogo” privilegiato per ingaggiare il potenziale acquirente.
Nell’era della Comunicazione e della Brand Image, la forte dipendenza dei mercati dalla rete e dai “new media” ha raggiunto livelli tali da rendere difficile immaginare un’attività di produzione e commercio che non sia “mediatica”. La rete e l’accesso di massa alle nuove tecnologie hanno profondamente modificato l’esposizione agli stimoli mediali, trasformando i paradigmi della comunicazione stessa, la percezione dei consumatori e i loro stili di acquisto.
