In uno scenario sempre più complesso e competitivo come quello dell’Automotive in Italia, emerge inevitabilmente l’esigenza di monitorare con estrema precisione la gestione della propria concessionaria.

Quali sono le fasi che conducono un automobilista all’acquisto di una nuova vettura? L’ingaggio del consumatore, che è frutto della Brand Image della Casa Automobilistica, costituisce la fase di partenza. Un momento a cui segue la ricerca di informazioni sul prodotto, fino a confluire nell’acquisto vero e proprio.